Über uns
Geschäftsname: Diamix Europe GmbH
Adresse: Hubenkamp 1, D-29614, Soltau
Telefon: +4915216845585
E-mail: [email protected]
Das Team von Diamix Europe GmbH stellt sich Ihnen vor.
Der Internethandel ist ein anonymes Geschäft.
Von Ihren Einkäufen im Geschäft nebenan, im Fachhandel, im Baufachmarkt sind Sie es gewohnt, dass Ihnen ein Verkäufer gegenüber steht und Ihnen die gewünschte Ware vorführt oder eine Empfehlung ausspricht. Falls dies nicht der Fall ist und Sie Ihre Ware per „Selbstbedienung“ einkaufen, so treffen Sie doch zumindest noch an der Kasse auf einen Menschen.
Im Internet ist das anders. Sie sehen nicht, wer der Verkäufer ist – Sie wissen nicht, wem Sie Ihr Geld anvertrauen. Sie erledigen dieses Geschäft anonym vor dem Bildschirm Ihres PCs.
Wenn wir Ihnen schon nicht persönlich gegenüber treten können, so wollen wir doch zumindest, dass Sie wissen wer das „Team von Reifkogel Chemie GmbH“ ist.
Unsere Verkäufer und Sachbearbeiter sind allesamt qualifiziert, als Werkzeug- bzw. Baustofffachhändler ausgebildet und stets gut geschult. Unser Personal ist größtenteils mehrsprachig, so dass auch unsere internationale Kundschaft in ihrer Muttersprache bedient werden kann. Und um der Anonymität noch ein Stückchen mehr zu entrücken, können Sie Ihre gewünschten Artikel auch telefonisch bei uns bestellen. Eine gute und fundierte Beratung ist für uns selbstverständlich.
Unser Sortiment
Wir verkaufen ausschließlich Artikel, die für den deutschen bzw. europäischen Markt hergestellt werden. Unsere Ware erhalten wir entweder direkt vom Hersteller oder über den leistungsfähigen Großhändler. Reimporte oder Graumarktprodukte finden Sie bei uns nicht, so dass Sie im Falle eines Falles keine Schwierigkeiten haben, Ihre Rechte aus Ihren Gewährleistungsansprüchen wahrzunehmen.
Auch im Gewährleistungsfall sind wir Ihnen stets ein kompetenter Ansprechpartner.
Der Bestellablauf
ist jederzeit transparent.
Nachdem Sie Ihre Ware ausgewählt, in den Warenkorb gelegt, an der Kasse bezahlt und uns Ihre Bestelldaten übermittelt haben, werden Sie per E-Mail über jeden weiteren Schritt der Bestellung informiert.
Zuerst erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten zu Ihrem persönlichen Bereich. Auf dieser Seite haben Sie jederzeit Ihre aktuelle und ggf. Ihre vergangenen Bestellungen im Blick. Dort verwalten Sie auch bis zu fünf verschiedene Versandanschriften. Mit der ersten Mail erhalten Sie ebenfalls unsere AGB zusammen mit der ausführlichen Beschreibung Ihrer Rechte als Verbraucher. In einer weiteren E-Mail bestätigen wir Ihnen den Bestelleingang. Bestellte Artikel, gewählte Versand- und Zahlungsart sowie unsere Bankdaten finden Sie in dieser E-Mail. In Abhängigkeit des weiteren Bestellverlaufs erhalten Sie weitere Informationen, z.B. über den Eingang Ihrer Zahlung und die Versandbenachrichtigung einschließlich eines Verweises auf die Internetseite unseres Paketdienstleisters, wo Sie den Lauf Ihres Pakets online verfolgen können (Paketverfolgungsnummer).
So sind Sie immer über den Stand der Bearbeitung und über den Verbleib Ihrer bestellten Ware bestens informiert.
Unsere Referenzen
finden Sie auf der rechten Seite des Bildschirms im Bereich Preisportale.
Wir sind stolz darauf, noch keine schlechte Bewertung erhalten zu haben. Das ist unser Ansporn und wir arbeiten hart daran, unsere Kunden so zu bedienen, wie auch wir selbst bedient werden möchten, wenn WIR im Internet einkaufen.
Sollte es doch einmal Grund zu einer Beanstandung geben, so setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir finden immer eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung.
Kontaktiere uns
Geschäftsname: Diamix Europe GmbH
Adresse: Hubenkamp 1, D-29614, Soltau
Telefon: +4915216845585
E-mail: [email protected]